Das wahrgenommene Risiko von Online-Leistungsangeboten

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 17 Universität Duisburg-Essen Sprache: Deutsch Abstract: Online-Leistungsangebote sind interaktive softwarebasierte Informationssysteme deren Leistungen dem Nachfrager über das Internet zur Verfügung gestellt werden. Da dem Internet eine Verbesserung der Informationsausstattung zugesprochen wird dürfte für den Nachfrager das Risiko einer informationsbedingten Fehlentscheidung nicht mehr bestehen. Trotzdem äußern die Nachfrager häufig Vorbehalte beim Internet-Kauf einer Leistung. Dieses deutet darauf hin dass der Online-Kauf einer Leistung als risikoreicher wahrgenommen wird als der Offline-Kauf. [...]