Définition des objectifs

Les cadres ont toujours dû faire preuve de leur valeur stratégique et produire des résultats tangibles dans des périodes difficiles pour leurs organisations mais ils doivent surtout être capables d'utiliser les changements rapides de l'environnement économique pour produire de tels résultats. Ils doivent anticiper les changements et se fixer des objectifs ambitieux et tournés vers l'avenir afin de mieux maîtriser leur environnement et à terme leur propre destin. Pour y parvenir les dirigeants doivent utiliser efficacement toutes les ressources disponibles y compris les ressources humaines. Ils doivent insuffler à leurs subordonnés un sentiment d'engagement et le désir de contribuer puis contrôler et coordonner ces efforts et enfin récompenser ceux qui réussissent. Pour une mission aussi cruciale ils doivent utiliser un programme de performance et de productivité optimales. Ce programme s'appelle la gestion par objectifs (GPO).