Der Einfluss unbeobachteter Einflussfaktoren

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 27 Christian-Albrechts-Universität Kiel (Innovation und neue Medien) Veranstaltung: Seminar Sprache: Deutsch Abstract: [...] In der strategischen Unternehmensplanungals Zweig der betriebswirtschaftlichen Forschung wird der Identifikationmaßgeblicher Einflußgrößen des Unternehmenserfolges eine herausragende Bedeutungbeigemessen (vgl. Annacker 2001 S.1). Das grundlegende Ziel der Erfolgsfaktorenforschungist die Ermittlung der Erfolgsdeterminanten von Unternehmen und deren Einflußstärke.Hierbei geht die Mehrzahl der Strategiestudien in der Managementforschung undinsbesondere der Forschung des PIMS-Programmes „Profit Impact of Marketing Strategies(vgl. Buzzell 1989) davon aus dass grundlegende meßbare Einflußgrößen inUnternehmungen existieren und sich durch gezielten Einsatz und KombinationWettbewerbsvorteile und Profitabilitätssteigerung erzielen lassen (vgl. Hildebrandt/Annacker1996). Buzzel und Gales räumten in „The PIMS Principles bereits ein dass weitere nichtquantifizierbare Erfolgselemente existieren und sie daher in ihrer Arbeit nicht berücksichtigtwerden (vgl. Buzzel/Gales 1987 in Jacobson 1990 S.75). In den letzten Jahren ist der PIMSAnsatzder als Keimzelle der Erfolgsfaktorenforschung gilt (vgl. Haenecke 2002 S.166)zunehmend in Frage gestellt worden. Der Anlaß hierfür liegt in den zum Teil sehrheterogenen Resultaten unterschiedlicher Studien in den 80er Jahren (vgl. Fritz 1990 S.94-103). Als Schlüsseldeterminanten des Unternehmenserfolges werden nun nicht mehrquantifizierbare Finanz- und Budgetgrößen wie z.B. Return on Investment sondernunternehmensspezifische Faktoren wie Managementqualität Unternehmenskultur oder Glückpostuliert (vgl. Jacobson 1990 S.74). Diese Erfolgsdeterminanten werden aufgrund derMeßprobleme als „unbeobachtbare Erfolgsfaktoren bezeichnet (vgl. Jacobson 1990).Nach der Formulierung der aus de