Der Köder muß gut schmecken! Zur Kunst der Frage und zur Konstruktion von standardisierten Erhebungsinstrumenten

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Methodologie und Methoden Note: 17 Hochschule für Politik München Veranstaltung: Empirische Sozialforschung Sprache: Deutsch Abstract: Befragungen sind ein Standard-Analyse-Instrument der Empirischen Sozialforschungda sie durch eine spezifische Zielgruppen-Erfassung die Erforschung desmenschlichen Zusammenlebens in vielerlei Hinsichten ermöglichen.Über Befragungen können Einstellungen Meinungen Wissen Verhaltensweisen undStimmungen gesammelt werden welche in ausgewerteter Form Aufschluß über inder Bevölkerung oder gesellschaftlichen Einzelgruppen stattfindende Entwicklungengeben können sowie Bewertungen im sozialwissenschaftlichen Anwendungsbereichermöglichen.Befragungen kommen ebenfalls in der Meinungsforschung sowie der Konsumforschungzum Einsatz. Die Meinungsforschung wird beispielsweise in so genannten„Blitzumfragen durch Medien genutzt um die öffentliche Meinung in die Berichterstattung mit einfließen zu lassen. In der Konsumforschung bedienen sich hauptsächlich die Industrie das Dienstleistungsgewerbeund der Handel des Instrumentes Befragung. Zum einen kann dieMeinung von Kunden zu bestimmten Produkten erfaßt werden was den betreffendenHerstellern die Möglichkeit verschafft diese zu verbessern. Zum anderen lassen sichdurch Befragungen über Produkte und Interessen unter den (potentiellen) KundenMarketing- und Vertriebsstrategien optimieren. Die entsprechenden Instrumente könnengenauer auf die Zielgruppen zugeschnitten werden um damit Umsätze zu steigernoder Konsumenten an die Unternehmen zu binden.Diese Bandbreite von Anwendungen auch abseits der klassischen Empirischen Sozialforschung erfordert ein qualitativ hochwertiges und verläßliches Instrument.Je nach Umfang der Forschungsfrage werden verschiedene Befragungstechnikeneingesetzt. Dabei gilt es bei jeder Technik die jeweils unterschiedlichen Randbedingungen und daraus resultierenden Schwierigkeiten zu beachten