Der Mensch als handelnde Person hinter dem Projekt- Prozess- und Qualitätsmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Sonstiges Note: Sehr gut Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung Sprache: Deutsch Abstract: Die vorliegende Arbeit hat zum Ziel Prozess- Projekt- und Qualitätsmanagement und deren Bezugsobjekte (z.B. Prozesse usw.) theoretisch fundiert und nach aktuellem Wissensstand vorzustellen. Dies erfolgt in allgemeiner Form wobei aber die eher abstrakt gehaltenen Definitionen und Aussagen durch verschiedene konkretisierte kleinere Beispiele aus unterschiedlichen Anwendungsgebieten und Dienstleistungsbranchen erläutert werden. Prozesse und Projekte deren Qualitätsanforderungen und -kontrollen sowie die jeweils zugehörigen Managementaktivitäten sind sinnvollerweise nicht nur theoretisch isoliert zu betrachten sondern müssen in einen relevanten Kontext zur realen Welt gestellt werden. Somit muss der Bezug zu Systemen und deren wechselweise Interaktion mit den zugehörigen Prozessen betrachtet werden. Dies erfordert wiederum die Erläuterung der Eigenschaften von hier näher behandelten Systemen und Prozessen sowie die Abgrenzung zu jenen die hinsichtlich der Zielsetzung der gegenständlichen Arbeit nur theoretischen Wert besitzen und daher nur der Vollständigkeit halber kurz gestreift werden. Des Weiteren werden in der gegenständlichen Arbeit grundsätzlich nur dynamische Systeme betrachtet. Dynamisch in diesem Sinn heißt dass Veränderungen eines Systems in Abhängigkeit von zeitlichen Bezugssystemen stattfinden. Innerhalb der Gruppe der dynamischen Systeme werden in der Folge alle jene nur sehr allgemein behandelt die als natürliche Systeme bezeichnet werden können. Als solche gelten hier jene in denen Menschen in ihrem biologischen Lebensvollzug tätig werden. Diese natürlichen Systeme werden deshalb durch natürliche Prozesse konstituiert und am Leben gehalten die wohl aufgrund ihres ihnen innewohnenden Regelwerks („Naturgesetze) den formellen Begriffsbestimmungen eines Prozesses ents