Desenvolvimento de materiais de comunicação oral para funcionários dos serviços de imigração tailandeses

Na Tailândia cada cidadão tem uma formação diferente em inglês (Pruksanubal 2006). A capacidade de comunicar em inglês é vista como um dos elementos importantes para o desenvolvimento do capital humano (Gabinete de Cooperação Internacional do Ministério da Educação 2005; 2006). No entanto é provável que o ensino e a aprendizagem do inglês na Tailândia sejam ineficazes para produzir utilizadores tailandeses perfeitos do inglês. Os funcionários dos serviços de imigração devem ter conhecimentos suficientes de inglês para fornecer informações exactas e resolver os problemas dos turistas estrangeiros durante a sua estadia na Tailândia mas deparam-se com problemas de expressão oral. O manual inicial foi concebido em 2010 mas não cobria as suas necessidades em situações da vida real com base na avaliação da formação em inglês. Por conseguinte este estudo centrou-se no desenvolvimento de materiais baseados nas necessidades de comunicação oral dos funcionários dos serviços de imigração nos aeroportos de Suvarnabhumi e Donmueang e no Complexo Governamental.