Desenvolvimento de uma estrutura para aplicar conceitos de TQM à administração fundiária

A Gestão da Qualidade Total (TQM) pode ser utilizada como uma ferramenta eficiente para melhorar a qualidade de todo um sistema considerando todos os seus componentes. Esta investigação desenvolveu um quadro de avaliação da qualidade para avaliar a qualidade do sistema de administração fundiária bem como o quadro para aplicar os conceitos da TQM à administração fundiária utilizando uma abordagem gradual de investigação exploratória e explicativa de estudos de caso. Esta investigação identifica os elementos indicadores e variáveis necessários para avaliar a qualidade do sistema de administração fundiária. O caso do sistema de administração fundiária no Paquistão é apresentado e discutido utilizando abordagens de estudo de caso exploratório e explicativo. As diretrizes de melhoria da qualidade são então desenvolvidas no contexto geral da TQM para melhorar a qualidade do sistema de administração fundiária.