Design per la facilità d'uso

Negli ultimi tempi l'interesse per la funzione e per la tecnologia che la svolge è aumentato a scapito della cultura dell'utente della sua comprensione di tale tecnologia e della sua capacità di gestire il prodotto e di utilizzarlo facilmente. Ad esempio alcuni utenti non sono in grado di comprendere appieno il funzionamento dei lettori CD-DVD l'uso di dispositivi video fotocamere digitali e televisori. Questi dispositivi con le funzioni che contengono spesso richiedono lunghe ore per essere compresi sia attraverso prove che leggendo le innumerevoli pagine del Manuale d'uso. A causa delle difficoltà e dei problemi che alcuni utenti incontrano nell'utilizzo di alcuni prodotti e nel modo di ottenere la funzione desiderata sono costretti a perdere molto tempo e sforzi per capire come far funzionare utilizzare o eseguire alcune semplici operazioni di manutenzione. Ciò può portare alla riluttanza degli utenti ad acquistare o utilizzare il prodotto con conseguente perdita di potenziali profitti per l'organizzazione.