Design Thinking in der globalen Wettbewerbssituation. Entwicklung eines Vorgehensmodels

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung Management Organisation Note: 10 FOM Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH Stuttgart Sprache: Deutsch Abstract: Rckblickend auf die letzten 20 Jahre hat die Informationstechnologie (IT) die Welt verndert. Durch die Mglichkeiten welche die Technologie hervorbrachte nderten sich die Arbeitsweisen in Unternehmen ebenso wie die Erwartungshaltung der Konsumenten die sich an die Vorzge der neuen Dienstleistungsangebote und Funktionen gewhnt haben. Heute ist ohne die IT kaum noch ein Geschftsfeld vorstellbar. In den vergangenen Jahren wurde die Informatik in bestehende betriebliche Ablufe integriert. Die Digitalisierung fordert jedoch eine neue strategische Ausrichtung vor allem bei etablierten Unternehmen. Diese sind zunehmend damit konfrontiert Geschftsmodelle zu entwerfen aus denen digitale Leistungen hervorgehen. Die rasante Weiterentwicklung der Technologien und die stndig komplexer werdende globale Wettbewerbssituation erfordern eine rasche Entwicklung innovativer Ideen und deren marktfhige Realisierung. Um dies zu erreichen bedarf es einer unkonventionellen Herangehensweise aus der kundenfokussierte und vor allem originelle Lsungen hervorgehen. Design Thinking ist eine solche Methode. Zielsetzung dieser Arbeit ist es fr die Design Thinking Methode ein Vorgehensmodell zu entwickeln das die Prozessschritte und deren Ziele beinhaltet.