Diagnostic axé sur la gestion des relations avec la clientèle

L'objectif était de vérifier les activités menées par l'organisation en réalisant un diagnostic de l'entreprise. Elle a ainsi identifié les menaces et les opportunités ainsi que ses forces et ses domaines d'amélioration afin d'analyser ces informations. De cette manière il est possible d'élaborer des suggestions susceptibles de contribuer à l'amélioration des performances et des résultats de l'entreprise. Dans le monde hautement compétitif dans lequel nous vivons aujourd'hui...