Ce livre réalise une évaluation systématique du profil épidémiologique des groupes de travailleurs du secteur du télé-service ce qui peut aider à orienter les actions de santé en tenant compte des facteurs externes au travail et de l'opinion des travailleurs afin d'établir des mesures préventives. Dans ce cas la production de connaissances sur les diagnostics infirmiers pertinents pour la santé des pompiers militaires permettra de construire des bases plus solides et interventionnistes ciblées et individualisées facilitant l'enseignement et la recherche. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels de la santé au travail du télé-service/télémarketing et aux militaires en général qui ont ce type de rôle dans le cadre organisationnel de leur corporation.
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