Die Anpassung des technisch-organisatorischen Bereichs von Kreditinstituten

Von den beiden groBen Bereichen bankbetrieblicher Leistungs­ erstellung dem finanziellen oder Wertleistungsbereich und dem technisch-organisatorischen oder Stuckleistungsbereich zieht der letztere mehr und mehr das Interesse von Wissenschaft und Praxis auf sich. Das hat verschiedene Grunde. Einmal hat sich seit der Auf­ hebung der Zinsbindung und infolge der fortschreitenden Anglei­ chung des Leistungsangebots der groBen Bankengruppen der Kon­ ditionenwettbewerb und damit der Druck auf die Zinsspanne ver­ starkt. Zum anderen fallen die Kosten des technisch-organisatorischen Bereichs infolge der standigen Erhohung der Personalaufwendun­ gen der Umstellung der Kreditinstitute auf moderne Datenverarbei­ tungsanlagen und nicht zuletzt wegen der Ausweitung des Lei­ stungssortiments speziell im Dienstleistungsbereich (Zunahme des Massengeschafts Aufkommen neuer arbeitsintensiver Leistungs­ arten wie Anlageberatung Vermogensverwaltung usw. ) immer star­ ker ins Gewicht urn so mehr als bestimmte Einrichtungen des tech­ nisch-organisatorischen Bereichs (z. B. die Grundung von Filialen die Gestaltung der Geschaftsraume usw. ) als Aktionsparameter im Wettbewerb der Banken zunehmend an Bedeutung gewinnen. Anhand der von Erich Gutenberg in erster Linie fur die industrielle Unternehmung entwickelten Denkmodelle und unter Berucksichti­ gung der fUr den Bankbetrieb geltenden zusatzlichen Restriktionen (Prinzip der Tagfertigkeit Prinzip der sicheren Erledigung der Ge­ schaftsvorfalle) untersucht der Verfasser die Moglichkeiten die das Kreditinstitut und zwar sowohl das ein- als auch das mehrbetrieb­ liche Institut hat sich mit seinem technisch-organisatorischen Be­ reich einer Anderung der N achfrage nach Bankleistungen anzu­ passen.