Die Aufgaben des Marketing- und Vertriebs-Controlling

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling Note: 19 Sprache: Deutsch Abstract: Die Funktionen des Vertriebscontrolling und des Marketingcontrolling stehen in einem engen gegenseitigen Bezug. Das Vertriebscontrolling übernimmt den für den Vertrieb relevanten Teil an Koordinationsaufgaben. Diese beziehen sich auf den Aufbau bzw. Gestaltung der Absatzwege oder -kanäle des Außendienstes der Lieferkonditionen und der physischen Distribution. Das Marketingcontrolling beschäftigt sich überwiegend mit der Abstimmung der verschiedenen Instrumente des Marketing-Mix. Dafür beinhaltet das Vertriebscontrolling ein engeres Spektrum an Koordinations- und Steuerungsaufgaben.Die strategischen Instrumente des Marketingcontrollings sind bspw. Frühwarn- / -Erkennungs- / -aufklärungssysteme Branchenstrukturenanalysen Stärken- / Schwächenprofil GAP-Analyse Benchmarking Portfolioanalysen Balanced Scorecard Segmentierung- Image- und Positionierungsstudien Kunden- und Markenwertberechnungen Markenstärkeanalysen Investitionsrechnungen CLV-Analysen langfristige Budgetierung Audit-Methoden / -Checklisten und Kontrolle der Marketingkernaufgaben (Kundenakquisition und -bindung Leistungsinnovation und - pflege).Unter die operativen Instrumente des Marketingcontrollings fallen bspw. die Versorgung der Marketing- und Verkaufsorganisationseinheiten mit Informationen (z.B. aus Marktforschung Außendienstberichten Absatzstatistik und Rechnungswesen) Informationen zur Planung und Abstimmung des Marketing-Mix kurzfristige Budgetierung Kontrolle des Marketing-Mix Marktleistungsgestaltung Preisgestaltung Kommunikation / Marktbearbeitung Distribution Deckungsbeitragsrechnung Ergebnis- und Abweichungsanalysen und Beschwerdeanalysen. Strategische Instrumente des Vertriebscontrollings sind bspw. Marktpotentialanalyse Zero Base Budgeting Gemeinkostenanalyse Portfolioanalyse Produktlebenszyklusanalyse SWOT-Analyse Balanced Scorecard und CLV.O