Die Balanced Scorecard als Controllinginstrument von Krankenkassen

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges Note: 20 Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbüttel; Standort Braunschweig Veranstaltung: Ökonomie in der Krankenversicherung Sprache: Deutsch Abstract: Die Balanced Scorecard (im Folgenden BSC genannt) von Kaplan undNorton ist ein Managementinstrument das zum strategischen Controllinggehört.Natürlich gibt es Unterschiede zwischen privatwirtschaftlichen Unternehmenund öffentlichen Verwaltungen. Krankenkassen sind Körperschaftendes öffentlichen Rechts. Somit haben sie auch auf die Gestaltungdurch politische Rahmenbedingungen zu achten.Dieses Referat hat das Ziel zu erklären ob und inwiefern die BSC inder GKV eingesetzt werden kann.Die Arbeit besteht aus vier Kapiteln.Das erste Kapitel beinhaltet die Einleitung.Im zweiten Kapitel wird die BSC als Controllinginstrument vorgestellt.Dabei werden auf folgende Punkte eingegangen:1.) Grundkonzept2.) Inhalt und Aufbau3.) Ziele und Perspektiven4.) Ursache- und Wirkungsbeziehungen5.) Kennzahlen und LeistungstreiberIm dritten Kapitel wird dann beschrieben wie die BSC in der GKV zumEinsatz kommen kann.Im vierten Kapitel folgt dann das Fazit wo die Ergebnisse zusammengefasstsind.[...]