Die Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Management in einem Speditions- und Logistikunternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling Note: 10 Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Göttingen (VWA Göttingen) Sprache: Deutsch Abstract: In der heutigen Zeit stehen explizit Speditions- und Logistikunternehmen unter einem enormen Wettbewerbsdruck was allein durch die vielen Insolvenzen in dieser Branche signalisiert wird. Durch die zunehmende Globalisierung sind einerseits viele Chancen andererseits auch viele Risiken mit der Öffnung der Grenzen entstanden. Viele ausländische Unternehmer aus Ländern der Europäischen Union strömen auf den deutschen Markt. Da die Rahmenbedingungen in der Europäischen Union noch nicht ausreichend harmonisiert sind können die ausländischen Transportunternehmer durch geringere Kosten insbesondere bei der Besteuerung und bei den Personalkosten ihre Leistungen zu wesentlich günstigeren Konditionen anbieten. Die Einführung der Maut am 1. Januar 2005 ist eine zusätzliche Belastung die zwar die ausländischen Transportunternehmer in gleichem Maße betrifft jedoch wird hier deutlich dass eine Prozessverbesserung die Leerfahrten vermeidet unumgänglich ist. Die Einführung eines neuen strategischen Managementsystems ist eine Möglichkeit dieses Ziel zu erreichen. Hierdurch gewinnt die Balanced Scorecard (BSC) für viele Unternehmen an Bedeutung da dies ein Managementsystem ist das nach Aussage der Erfinder einem höheren Wettbewerbsdruck standhält und die Möglichkeit eröffnet neue Potentiale zu identifizieren analysieren und auszubauen. Im Rahmen dieser Arbeit werden zuerst die grundlegenden Begriffe BSC strategisches Management und Spedition/Logistik definiert sowie deren Entwicklungen bis dahin kurz beschrieben wo auch die Defizite der vorhergehenden Methoden skizziert werden. Im Anschluss an die Begriffserklärungen werden die Vorrausetzungen und der organisatorische Rahmen für die Einführung einer BSC beschrieben. Danach folgt eine ausführliche Darstellung der Entwicklung einer BSC die dur