Die Eignung von Feedback-Informationen aus User Communities für die Prognose von Markterfolgen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: Sehr Gut Wirtschaftsuniversität Wien (Entrepreneurship und Innovation) Sprache: Deutsch Abstract: Die Prognose von Markterfolg ist einer der wichtigsten Bestandteile des gesamten Neuproduktentwicklungsprozesses (New Product Development- NPD-Prozess). Gleichzeitig ist dieses Auswählen von einzelnen Produktkonzepten die weiterentwickelt werden sollen auch einer der schwierigsten Schritte in diesem Prozess (Dahan und Srinivasan 2000) und ein Bereich der noch immer besonderer methodischer und prozeduraler Verbesserungen bedarf (Klink und Athaide 2006). Die Prognose von Markterfolg ist einer der wichtigsten Inputs in dieses Auswahlverfahren und oftmals konditional für das Festhalten an der Entwicklung oder dem Verwerfen eines Produkt- oder Dienstleistungskonzeptes und somit für das Binden verfügbarer Ressourcen (Ozer 1999 Armstrong und Brodie 1999 Dahan und Srinivasan 2000).Oft wird jedoch auf eine gründliche Prognose verzichtet oder eine Entscheidung auf nicht ausreichend aussagekräftige Ergebnisse gestützt was für Unternehmen beträchtliche Schäden bedeuten kann (Sanders und Manrodt 1994). Einerseits sind komplette Fehlschläge bei der Produkteinführung am Markt oder auf den Märkten die Folge (Crawford 1977 Goldenberg et al. 2001 Griffin 1997 Stevens und Burley 1997 Ogawa und Piller 2006) andererseits können aber auch durch ungenaue oder unsauberere Prognosen Kosten für das Unternehmen entstehen oder sich die Position des Unternehmens im Vergleich zur Konkurrenz und allgemein am Markt verschlechtern (Spann und Skiera 2003).Das Ziel dieser Arbeit ist die Ergebnisse die bereits über Feedbackmuster in Online-Communities vorliegen quantitativ zu überprüfen. Diese Studie kann dazu dienen Möglichkeiten aufzuzeigen wie Prognosen verbessert und vereinfacht werden könnten. Sie könnten kostengünstiger durchgeführt werden da kein (großer) z