Die erfolgreiche Anwendung von Wissensmanagement bei Outsourcing-Prozessen

Essay aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges Note: 13 SRH Hochschule Berlin (früher OTA) Sprache: Deutsch Abstract: Dieser Essay befasst sich mit der Bewältigung von Outsourcing-Prozessen in Unternehmen unter Anwendung des Münchner Modells aus dem Wissensmanagement.Unsere heutige Gesellschaft und Marktwirtschaft werden stark durch den steigenden Globalisierungsdruck und die zunehmende weltweite Verflechtung der Ökonomie geprägt. Rund 1/3 aller weltweiten Warenströme werden durch transnationale Unternehmen generiert die weltweit über mehrere Tochtergesellschaften verfügen. Durch die Handelsliberalisierung können Hersteller aus Billiglohnländern Kostenvorteile zu ihren Gunsten ausnutzen. Daher ist es in unserer heutigen Gesellschaft von immer entscheidenderer Bedeutung unternehmensspezifisches Fachwissen aufzubauen und zu verankern um auf dem Weltmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben und eine Qualitätsführerschaft zu sichern. Dem steht allerdings der wachsende Trend zum Outsourcing gegenüber welches in der ökonomischen Realität eine immer stärker werdende Verbreitung findet. Vor allem in der IT Branche wird rund die Hälfte aller Prozesse ausgelagert. Diese werden dabei zumeist aus Kostengründen an externe Unternehmen weitergegeben welche einen Teil der Leistungserstellung übernehmen sollten.Wie ist es nun möglich unternehmensinternes Wissen welches einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz darstellt vor externen Eingriffen zu schützen und welche Möglichkeiten gibt es die fortan aus externen Quellen bezogenen Leistungsprozesse fehlerlos in die bestehende Wertschöpfungskette des Unternehmens einzugliedern?Im Rahmen dieser wissenschaftlichen Arbeit werden verschiedene Ansätze des Wissensmanagements beleuchtet die einen gesicherten Wissenstransfer bei Outsourcing-Aktivitäten ermöglichen so dass die Auslagerung spezieller Leistungserstellungsprozesse einen Vorteil für alle beteiligten Parteien mit sich bringt. Hierbei stel