Die interdisziplinäre Notfallaufnahme - Konzeption einer idealen Schnittstelle zwischen Krankenhaus und Außenwelt

Die enorme Bedeutung von Schnittstellen von Prozessen ist hinlänglich bekannt. So verwundert es oft dass gerade im Gesundheitsbereich hier große Mankos herrschen. Eine dieser Schnittstellen befindet sich zwischen Krankenhaus und Außenwelt auch als Aufnahme-Schnittstelle bezeichnet. Dabei handelt es sich in der Regel aber nur im formalen Sinn um eine Schnittstelle in der Realität finden wir eine Vielzahl von organisatorischen und örtlichen Schnittstellen. Meist „entscheidet der Portier über die Zuweisung des Patienten zu einer Abteilung im Krankenhaus. Dies ist aus Sicht der Patienten jedoch nicht zufriedenstellend. Sinnvoller wäre hier ein Konzept im Sinne des „One-Stop-Shops um alle Patienten zu erfassen. Nur so lassen sich Qualität Kosteneffizienz und Patienten-Sicherheit maximieren. Dieses Buch beschäftigt sich intensiv mit Grundlagen der Planung und Implementation einer interdisziplinären Notfallaufnahme.