Die lernende Organisation in der Sozialen Arbeit. Eine ��bertragung des Managementmodells auf soziale Dienstleistungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit Note: 10 Alice-Salomon Hochschule Berlin Veranstaltung: Projektmodul: Biografie Fallverstehen und Beratung Sprache: Deutsch Abstract: Die folgende Arbeit setzt sich zum Ziel das Prinzip des organisationalen Lernens herauszuarbeiten und auf die Soziale Arbeit zu projizieren. Dieser Projektion soll eine allgemeine Definition der lernenden Organisation vorausgehen die fr die nachfolgende bertragung des Konzeptes auf die soziale Dienstleistung hilfreich sein wird. Die Darstellung rckt insbesondere die Frage in den Vordergrund wie die lernende Organisation dazu beitragen kann soziale Dienstleistungen erfolgreicher zu gestalten. Oder umgekehrt: wie kann eine soziale Organisation eine lernfhige und schlielich eine lernende Organisation werden? Die Idee dass nicht nur Individuen sondern auch Organisationen lernfhig sind kam Anfang der 60er Jahre auf und etablierte sich im Laufe der 80er Jahre. Seit den 90ern ist das organisationale Lernen schlielich in smtlichen Disziplinen die in Organisationen operieren ein unbestreitbares Managementmodell das zur Qualittssicherung und -verbesserung dient. Die Organisation die als selbstndig handelndes Subjekt zu betrachten ist muss sich den ndernden Bedingungen anpassen und aus Erfahrungen lernen knnen. Die lernende Organisation hat sich als besonders berlebensfhiges Modell erwiesen. Diese Anpassung an sich ndernde Bedingungen wird im Bereich der praktischen Sozialen Arbeit besonders relevant da diese ein lebendiges System darstellt das nicht nach vorhersehbaren Mustern (Ursache-Wirkung) sondern diskontinuierlich nicht-regelhaft konfliktreich unvorhersehbar spontan und auf gleiche Weise unwiederholbar verluft und somit auf stndige Prozessjustierungen die auf praktischen Erfahrungen basieren angewiesen ist. In der vorliegenden Arbeit wird sich im Wesentlichen auf die Ausfhrungen zu Lernen vom Erfolg (1996