Die Mitgliedschaft in der Genossenschaftsbank als Kundenbindungsinstrument

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Bank Börse Versicherung Note: 30 Berufsakademie für Bankwirtschaft Hannover Sprache: Deutsch Abstract: Die folgende Studienarbeit beantwortet die ihr vorausgestellte Leitfrage ob die Mitgliedschaft in Genossenschaftsbanken als ein effektives Instrument zu einer langfristigen Kundenbindung dienen kann. Zur Beantwortung wird zunächst die Notwendigkeit der Kundenbindung im Banksektor deutlich gemacht. Ferner werden die wesentlichen Kundenbindungsinstrumente einer Genossenschaftsbank dargestellt. Zur Veranschaulichung wird das Beispiel der Volksbank Lübeck eG herbeigezogen. Es folgt ein Ausblick und eine Zusammenfassung mit dem Ergebnis dass die Mitgliedschaft gerade im Bezug zur Finanzkrise im Jahre 2009 als ein effektives Mittel zu einer Gewinnung von Stammkundschaft sein kann.