Die Organisation der örtlichen Sozialverwaltung (Neue Steuerung) und deren Auswirkungen auf die Qualitätssicherung der Jugendhilfe am Beispiel der Heimerziehung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit Note: 13 Fachhochschule Düsseldorf Veranstaltung: Diplomarbeit. Erstleser V/O Zweitleser Didaktik/Methodik der Sozialpädagogik Sprache: Deutsch Abstract: „Die Organisation der örtlichen Sozialverwaltung(Neue Steuerung) und deren Auswirkungen auf die Qualitätssicherung in der Jugendhilfe am Beispiel der HeimerziehungEinleitung Problemstellung und Zielsetzung der ArbeitHinter dem Thema der vorliegenden Arbeit verbirgt sich mein Grundgedanke dass die Profession bislang innerhalb verschiedener staatlicher und gesellschaftlicher Paradigmenwechsel zum devoten Instrument (vergleichbar mit einer Marionette) des „aktivierenden Sozialstaates mutierte. Ziel dieser Arbeit ist die kritische Auseinandersetzung mit der Qualitätssicherungsdebatte in der Jugendhilfe insbesondere in der Heimerziehung. Im ersten Teil werde ich die Begriffe Profession Professionalisierung und „Professionalität definieren da diese eng mit Qualitätskriterien verbunden sind anhand derer sich die Praxis ausrichten muss. Hierbei schildere ich die Veränderungen aus denen das Spannungsverhältnis zwischen den Rahmenvorstellungen der Profession zu den veränderten Steuerungs(an-)forderungen entstand. Über die Skizzierung betriebswirtschaftlicher Modelle(„Qualität „Qualitätssicherung und -entwicklung „Wirksamkeits- und Qualitätsdialog sowie „Qualitätsmanagement laut ISO 9000 ff. und Zertifizierung EFQM Benchmarking und (Selbst-)Evaluation) werde ich die Risiken und Chancen des Qualitätsmanagements in Bezug auf die Professionalisierung der Sozialen Arbeit diskutieren.Im zweiten Teil der Arbeit werde ich mich mit der Organisation der örtlichen Sozialverwaltung und den Grundzügen des Outputorientierten Neuen Steuerungsmodells (KGSt exemplarisch Begrifflichkeiten „Produkt/„Dienstleistung in der Jugendhilfe Einrichtungs- und Dialogebene) auseinandersetzen. Auf der kommunalen Ebene werde ich zusammenfas