Die postalische Befragung. Methodische Probleme Ursachen der Stichprobenausf��lle und L��sungsans��tze

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 25 Duale Hochschule Baden-Wrttemberg Mannheim frher: Berufsakademie Mannheim (Wirtschaft) Sprache: Deutsch Abstract: In dieser Arbeit sollen die vielfltigen Probleme der postalischen Befragung dargelegt werden die oftmals den Ausschlag gegen diese Erhebungsform geben. Um diesen durchaus ungerechtfertigten Vorurteilen entgegenwirken zu knnen ist eine detaillierte Betrachtung aller empirisch oder hypothetisch aufgestellten Probleme erforderlich. Das Ziel dieser Arbeit ist Lsungsanstze zu formieren die zu einem optimalen Ergebnis bei postalischen Befragungen fhren. Die Arbeit gliedert sich in drei Schwerpunktkapitel (Kapitel 2 - 4). In Kapitel 2 werden zunchst die methodischen Probleme der postalischen Befragung aufgezeigt die sich in die Reprsentanzprobleme (2.1) und die Kommunikationsprobleme (2.2) unterteilen lassen. Es folgt in Kapitel 3 eine Aufzhlung der Ursachen der Stichprobenausflle. Diese werden in den Unterpunkten Kontaktprobleme Probleme der Antwortbereitschaft und die des Handlungsablaufs differenziert betrachtet. Kapitel 4 stellt die Lsungsanstze fr alle methodischen Probleme dar. Zunchst werden instrumentelle Anstze zur Lsung des Rcklaufproblems und die Relativierung des Identittsproblems dargelegt. Anschlieend werden die Kommunikationsprobleme (Gestaltungs- und Steuerungsprobleme) unter die Lupe genommen.