Diffusion von Meinungen in sozialen Netzwerken des Web 2.0

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 17 Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Sprache: Deutsch Abstract: Im Web 2.0 haben sich viele soziale Netzwerke gebildet in welchen Nutzer sich über Produkte austauschen und Meinungen darüber äußern. Für Unternehmen ist von Bedeutung wie sich Meinungen zu ihren Produkten entwickeln. Hierfür müssen quantitative und qualitative Daten d.h. Beziehungen und Meinungen operationalisiert um diese analysieren zu könen. Ziel dieser Arbeit ist es Meinungen zum iPhone in Internetforen zu untersuchen. Hierfürwird eine soziale Netzwerkanalyse durchgeführt um Kennzahlen von Nutzern abzuleiten. Diese werden anschließend als Eingabedaten für neuronale Netze verwendet. Mit Hilfe dieser Netze werden zunächst Nutzer anhand von Kennzahlen charakterisiert. Anschließend wird die Entwicklung von Meinungen in Internetforen prognostiziert.