Lo scopo del progetto presentato in questa monografia è quello di trovare una procedura di Quality Function Deployment (QFD) adeguata per creare una soluzione innovativa per l'inserimento e l'analisi dei dati relativi agli attributi. Per sviluppare il nuovo prodotto combinato hardware-software personalizzato è stato utilizzato il metodo QFD applicando il principio di continuità e una casa di gestione del progetto di qualità in un team di esperti di un progetto di innovazione aperto. Il contributo scientifico di questo lavoro è una procedura di applicazione del QFD originale e generalizzata. Il contributo pratico di questo lavoro è un prodotto testato e utilizzato nell'organizzazione con dati ottenuti direttamente dalle aree di produzione. Il prodotto svolge alcuni compiti specifici dei clienti interni (operatori supervisori ingegneri di processo e responsabili della qualità) ed è collegato al sistema di gestione della qualità (SGQ) e al database SAP esistente nell'organizzazione. Revisori: Prof. Ji?í Plura Ph.D. VŠB - Technical University of Ostrava Ostrava Repubblica Ceca Prof. Ivan Slimák Ph.D. - Slovak Union for Quality Innovation and Design Košice Slovacchia.
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