Doświadczenia studentów z uniwersytetem i jego ogólna wartość marki

Uważa się że wartość marki uniwersytetu odgrywa kluczową rolę w procesie wyboru uczelni przez studentów. Głównym celem tego badania jest lepsze zrozumienie wartości marki w sektorze uniwersyteckim i zbadanie implikacji dla praktyki zarządzania. Artykuł badawczy rozpoczyna się od kompleksowego przeglądu literatury dotyczącej kwestii wartości marki opartej na kliencie w branżach usługowych w szczególności w kontekście uniwersyteckim. Luki w wiedzy zidentyfikowane w literaturze a następnie pytania badawcze tworzą model koncepcyjny i odpowiednie hipotezy w celu zbadania związku między doświadczeniami studentów z uniwersytetem a kapitałem marki uniwersytetu poprzez trzy wymiary znaczenia marki - postrzeganą wartość osobowość marki i skojarzenia organizacyjne. Dane ilościowe zostały zebrane za pomocą ankiety do samodzielnego wypełnienia.