E-administracja w sektorze publicznym

Praca pokazuje że pomimo szybkiego rozwoju i upowszechnienia technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) wdrożenie Centralnego Systemu Rekrutacji (CAS) w Tanzanii jest utrudnione przez fakt że większość użytkowników końcowych CAS (w szczególności kandydaci) ma stosunkowo ograniczony dostęp do infrastruktury ICT. Kilka czynników nadal ma znaczący wpływ na wdrażanie CAS co z kolei ma konsekwencje dla upowszechniania ulepszonych usług rekrutacyjnych i zapewnienia jakości. Cyfrowa przepaść opór niektórych instytucji szkolnictwa wyższego (HEI) wobec zmian słabe umiejętności ICT wśród kandydatów koszty usług internetowych zawodne dostawy energii elektrycznej i niewystarczająca liczba ekspertów IT nadal utrudniają osiągnięcie celu jakim jest poprawa jakości usług rekrutacyjnych i zapewnienie jakości. Jako innowacja technologiczna w miejscu pracy CAS doprowadził do restrukturyzacji zadań związanych z rekrutacją wśród pracowników rekrutacyjnych konieczności przeglądu opisów stanowisk pracy wprowadzenia ściślejszej kontroli procesów rekrutacyjnych oraz ukształtował tożsamość zawodową i sposób prezentowania się pracowników rekrutacyjnych.