E-commerce

Au cours de ce programme nous allons aborder divers aspects de l’e-commerce allant des bases théoriques aux meilleures pratiques en passant par les tendances émergentes. Vous apprendrez les différents modèles d’affaires en ligne les stratégies de marketing numérique les techniques de gestion des commandes et de logistique les défis juridiques et de sécurité ainsi que les considérations éthiques liées à l’e-commerce. Nous aborderons également les outils technologiques et les plateformes de commerce électronique ainsi que les tactiques de fidélisation de la clientèle et d’optimisation de l’expérience utilisateur. Ce cours vous fournira les connaissances nécessaires pour comprendre et gérer efficacement un site de commerce en ligne. Nous vous encouragerons à participer activement à poser des questions et à partager vos réflexions car l’e-commerce est un domaine en constante évolution qui nécessite une approche dynamique. Vous aurez également l’opportunité d’appliquer vos connaissances à travers des études de cas des projets pratiques et des discussions en classe.