Książka uwzględnia wpływ sztucznej inteligencji na branżę usługową. Oceniono implikacje zalety ograniczenia i przyszłość sztucznej inteligencji w marketingu różnych sektorów usług. Sektory które zostały uwzględnione w tej książce to opieka zdrowotna nieruchomości usługi finansowe marketing cyfrowy podróże i turystyka edukacja media i rozrywka technologie informacyjne i hotelarstwo.