Efeitos de uma comunidade virtual de prática numa empresa de consultoria em gestão

Os problemas de comunicação em novas comunidades virtuais com contacto presencial limitado resultaram numa elevada taxa de insucesso em termos de usabilidade e adoção. O objetivo deste estudo de caso foi explorar os processos de comunicação dos membros de pequenas organizações de consultoria no que diz respeito à utilização de informações precisas numa comunidade virtual de prática. Os modelos de capital social e de motivação da aprendizagem social serviram de base teórica. As questões de investigação centraram-se na utilização de comunidades virtuais de prática em pequenas organizações de consultoria em particular na comunicação interna e nas vantagens e desvantagens dessa prática de comunicação.