Efficacité des processus organisationnels

L'objectif de cette étude est d'analyser comment les activités du SMP peuvent être déléguées et contrôlées efficacement en utilisant et en analysant le QDT (tableau de répartition du travail) à l'aide du modèle proposé par Cury (2009) et amélioré par Chinelato Filho (2011). Dans un premier temps la section a détecté des goulets d'étranglement qui empêchaient le bon déroulement des activités. Grâce à l'observation il a été possible de mettre en œuvre certaines pratiques qui ont permis de minimiser ces goulets d'étranglement et de moderniser et restructurer les modèles de gestion existants.