Effizienter Einsatz spambekämpfender Maßnahmen in kleinen und mittleren Unternehmen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: 8900% FH Krems Sprache: Deutsch Abstract: Die digitalen Postfächer der User werden von Tag zu Tag mehr mit Spam-Mails (siehe Begriffsdefinition Kapitel 2.1) überflutet was für Mitarbeiter einen zusätzlichen Arbeitsaufwand zur Folge hat da sie die nicht arbeitsrelevante Post von der erwünschten trennen müssen. Die Zeitperioden in welchen die Mitarbeiter durchdiese unproduktive Tätigkeit am Fortschreiten ihrer Arbeit gehindert werden kosten dem Unternehmen Geld (vgl. Schäfer 2005 S. 1).Es gibt eine Vielzahl an Tools mit deren Hilfe es möglich ist die Flut an Spam-Mails einzudämmen. Einige Möglichkeiten die in der Praxis Anwendung finden sind zum Beispiel folgende:- Greylisting (Im Zuge dieser Arbeit wird auf „Postgrey eingegangen einer Greylisting-Implementierung für Postfix)- RBLs (Realtime Blackhole List)- Kontrolle der MX-Einträge in DNS- DKIM (DomainKeys Identified Mail) + SPF (Sender Policy Framework)- Inhaltsprüfung mittels Suchbegriffen oder Hash-Werten (z.B.: SpamAssassin)Neben weiteren Möglichkeiten gehören die oben genannten zu den bekanntesten und haben sich in vielen Unternehmen bereits bewährt und etabliert.Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es dem Leser Ansätze zur wirkungsvollen Spam- und Phishing-Bekämpfung näherzubringen. Außerdem stellen sich die Fragen welche Bordmittel die großen Mailserver Exchange Lotus Domino oder Postfix mit sich bringen und was z.B. mit Zusatzaufwand verbessert werden (Open-Source-Software Mail-Gateways wie Symantec Brightmail etc.) kann.Nach der wissenschaftlichen und literarischen Ausarbeitung erfolgt die Erläuterung zur Implementierung eines Systems um die steigende „Spam-Flut einzudämmen - anhand eines praktischen Beispiels für ein Klein- und Mittelunternehmen inklusive Ist-Analyse. Daraus ableitend ergibt sich für den Autor folgende Forschungsfrage:„Welche Maßnahmen stehen e