O comércio eletrónico na Índia cresceu exponencialmente nos últimos anos. A concorrência dos gigantes do comércio eletrónico sediados fora da Índia não abalou muito os operadores nacionais. Segundo eles os preços baixos e as vendas com descontos são a espinha dorsal do setor. Este estudo explora como aspetos técnicos como o merchandising visual contribuem para o sucesso dos retalhistas online na concorrência feroz que ainda existe.