Eignung des KTQ-Verfahrens für die Qualitätssteigerung in Krankenhausorganisationen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Controlling Note: 10 FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH Hochschulstudienzentrum Hamburg (Hochschulstudienzentrum Hamburg) Veranstaltung: BWL - Controlling Sprache: Deutsch Abstract: Im Rahmen dieser Bachelor-Thesis wird einleitend das Qualitätsmanagement (QM) in Krankenhausorganisationen skizziert und über eine Auswahl von Instrumenten näher erläutert. In dem anschließenden Kapitel wird das KTQ-Zertifizierungsverfahren vorgestellt um klinische QM-Projekte anhand der KTQ-Bewertungssystematik näher zu analysieren die in der Praxis das Krankenhausmanagement in der täglichen verantwortungsvollen Aufgabe der Prozessbewältigung qualitätssteigernd unterstützen sollen. Dabei liegt Fokus auf der Organisation und dem Management:Welche Instrumente des QM können im Wettbewerb zur Optimierung der Krankenhausorganisation genutzt werden um die internen Prozesse zielgerichtet zu steuern?Eignet sich dazu in der Praxis das KTQ-Zertifizierungsverfahren mit dessen vorgegebener Systematik des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act-Zyklus) für eine Projektauslösung und Qualitätssteigerung?