Einstellungen deren Wirkung auf das Verhalten sowie deren Beeinflussungsmöglichkeiten durch persuasive Kommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations Werbung Marketing Social Media Note: 5.1 (entspricht 19 in D) Kalaidos Fachhochschule Schweiz Sprache: Deutsch Abstract: Diese Semesterarbeit geht auf Einstellungen von Kunden Konsumenten und Dienstleistungsbezügern gegenüber Produkten Dienstleistungen Unternehmen oder dem Image eines Unternehmens ein. Die vorliegende Literaturarbeit zeigt mit Hilfe der bestehenden Theorie auf was Einstellungen sind wie sie sich auf das Verhalten auswirken und wie sie durch persuasive Kommunikation verändert werden können.