El Arte de La Conversacion Enfocada

<p>La Conversación Enfocada es uno de los métodos de facilitación de grupos del Instituto de Asuntos Culturales IAC (The Institute of Cultural Affairs ICA); a quien nos referiremos a lo largo del libro como el Instituto. Transcribimos aquí algunos testimonios de reconocimiento de clientes que han hecho uso del método en sus centros de trabajo y que perciben una diferencia luego de su aplicación:</p> Creo que el método TOP™ de informa y te da las claves de lo que el grupo desea lograr. Algunas de las herramientas de calidad del ICA te pueden ayudar a refinar y mejorar los procesos existentes.</br> Jerry Mings Consultor en Administración de la Calidad</p> Los métodos TOP™ son mi guía interna una voz interior que dice Oye ¡tú sabes cómo manejar esto! cuando me sucede algo que es diferente e inesperado.</br> Shelley Cleverly Unidad de Investigación de Salud Comunal de North York.</p> Fuimos capaces de superar muchos de los obstáculos. Cuando comenzamos a reunirnos hubo un suspiro de alivio en la sala por los aprendizajes que habíamos logrado. Estaban impresionados de que todas las cosas que querían ver finalmente empezaban a salir.</br> Delroy Campbell Corredor de Seguros Alliance Insurance Ltd.</p> Nuestro equipo de gerencia observó con mucho interés que los métodos y técnicas de TOP comenzaron a usarse de inmediato y que la sesión (de capacitación/ formación) bien valió el tiempo invertido.</br> Mary-Jane Jarvis Haig Directora Unidad de Desarrollo Servicios de Información Hudson's Bay Company</p> Ahorramos mucho tiempo gracias al uso de los métodos TOP™. Gracias a éstos se creó colectivamente algo que muchas personas no creyeron que fuera posible y así se eliminó una enorme energía negativa.</br> Rilla Clark Psicóloga y Consultora Educativa</p>