El Rostro Humano de La Calidad

En Este Libro El Autor Evidenciando Una Gran Experiencia En La Vida Interna De Las Empresas Nos Presenta Un Panorama Tan Real De Lo Que Sucede Dentro De Ellas Que Seguramente Todos Argumentaremos Conocer Industrias Antúnez Centro De Trabajo En El Que Se Viven Una Serie De Situaciones En Las Que Interactúan Su Director General Don Julián Antúnez Del Valle Un Hombre Autoritario E Inflexible El Líder Sindical Corrupto E Irresponsable Fidencio Vázquez Y Juan Hernández El Nuevo Secretario General Que Ejemplifica A Toda Esa Sangre Nueva De Trabajadores Honestos Y Preparados Que Han Estudiado Una Carreta Técnica Y Que Razonan De Una Manera Diferente. Así Mismo Otro Personaje Clave Es El Ingeniero Miguel Ángel Merizo Consultor En Procesos De Calidad Quien Es Llamado Para Auxiliarlos En El Desarrollo De Una Estrategia De Mejora En Este Sentido. A Través Del Desarrollo De La Trama Que Culmina Después De Tres Años Con Una Empresa Totalmente Evolucionada Se Podrán Obtener Invaluables Conclusiones Entre Las Que Destacan El Hecho De Que El Mexicano Cuenta Con Una Muy Inteligente Mente Emocional En La Que Resalta Su Necesidad De Ser Aceptado E Incluido Y Sobre Todo Que Nos Perdemos De Todo Su Talento Y Creatividad Al Colocar Barreras Que Separan A Los De Arriba De Los De Abajo. Sin Duda Este Libro Además De Involucrarlo En Una Historia Muy Emotiva Y Viva En La Que Chocan Diversos Intereses Lo Hará Reflexionar Sobre Las Formas De Dirigir De Manera Humana.