Ce livre présente un plan de marketing numérique via les médias sociaux pour le Centro de Verificación Vehicular C-XL32 à Xalapa Veracruz. Le cadre théorique concernant le plan de marketing numérique le programme de vérification obligatoire des véhicules de l'État de Veracruz et l'entreprise a été établi. Cependant l'étude de cas est descriptive explicative documentaire et propositionnelle les principales techniques de recherche étant l'observation l'entretien et l'analyse des sources de consultation. Le principal résultat de cette étude a été la création d'une page web pour le Centre de vérification des véhicules C-XL32 qui comprend divers éléments développés dans ce travail. Il a été conclu qu'un plan de marketing numérique est indispensable pour les entreprises qui cherchent à être compétitives dans un environnement changeant et post-pandémique.
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