Emozioni a metà prezzo

Negli ultimi anni l'importanza di come il cliente moderno interpreta i messaggi sempre più complessi che i marchi trasmettono è diventata uno dei più grandi misteri della vendita al dettaglio. Questo studio esamina come e in che misura l'effetto del valore del marchio sulla fedeltà del cliente sia in termini di comportamenti e atteggiamenti dei clienti all'interno del contesto della vendita al dettaglio a livello nazionale. Mentre la maggior parte degli studi si è concentrata sul settore retail statunitense ho puntato i riflettori sul Regno Unito uno dei settori retail più carichi di psicologia al mondo.