Este livro pretende ser um compêndio das melhores práticas de gestão e como manual do utilizador é um recurso valioso para aqueles que aspiram a construir uma organização robusta capaz de resistir aos caprichos do mercado. Reconhecendo que cada sistema é específico ao seu ambiente dimensão cultura e até estrutura organizacional este livro não pretende ser exaustivo. No entanto destaca os princípios universais da boa gestão experimentados e testados por algumas das maiores empresas do mundo e que o autor explicou da forma mais simples e instrutiva possível. Este livro não é uma coleção de teorias convencionais mas um verdadeiro guia de utilização adaptável ao sector de atividade à dimensão e ao contexto socioeconómico e cultural do empresário. O objetivo é fornecer um método com indicações e contra-indicações ilustrado por casos práticos anedotas e histórias de sucesso para envolver o leitor e permitir-lhe alcançar o sucesso.
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