Ensino e aprendizagem da qualidade como um todo na engenharia

A modelização do processo de gestão da qualidade da produção e do serviço a partir da teoria holística configuracional permitiu encontrar as configurações ligações e dimensões que o caracterizam bem como as contradições dialécticas que se manifestam na ligação dinâmica destacando como contradição dialética fundamental a que existe entre a qualidade como expressão da totalidade e os processos em que é gerada.