Entscheidungsprozess und Erfolgsfaktoren des Offshore Outsourcing wissensintensiver Dienstleistungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: 20 Universität Bayreuth (Lehrstuhl für Internationales Management) Veranstaltung: Funktionen des Internationalen Managements Sprache: Deutsch Abstract: Vornehmlich der im Zuge der Globalisierung gestiegene Kostendruck die Besinnung der Unternehmen auf ihre Kernkompetenz und die Generierung neuer Wissensquellen (vgl. Dragonetti/Dalsace/Cool 2003 2) haben bei den Unternehmen in den vergangenen Jahrzehnten zu Outsourcing der Verlagerung von internen Arbeitsprozessen an externe Anbieter geführt. Um eine möglichst hohe Kosteneinsparung zu realisieren wurde hierbei immer häufiger offshore - also über die eigenen Landesgrenzen hinweg - verlagert. Nachdem in einer ersten Welle hauptsächlich arbeitsintensive Tätigkeiten ausgelagert wurden folgen derzeit in einer zweiten Welle wissensintensive Dienstleistungstätigkeiten (vgl. Yougdahl/Ramaswamy/Verma 2008 135). Farrell et al. (2005 18) haben in ihrer Studie acht große Sektoren der wissensintensiven Dienstleistungen untersucht und kommen zu dem Schluss dass aus den untersuchten Branchen bis zum Jahr 2008 weltweit rund 12 Millionen Arbeitsplätze in Niedriglohnländer verlagert werden. Entgegen der allgemein vorherrschenden Meinung lassen sich mit Offshore Outsourcing Projekten allerdings nicht nur monetäre und qualitative Erfolge erzielen. Joppe und Ganowski haben beobachtet dass „acht von zehn Abenteuern mit Outsourcing Offshoring Betriebsverlagerungen Joint Ventures und Low Cost Country Sourcing in den ersten beiden Jahren erst einmal gründlich schief (2008 35-36) gehen und viele Projekte bis dahin abgebrochen werden oder nur unzureichend erfolgreich sind. Eine Studie von Landis Mishra und Porrello (vgl. 2005 9) unterstützt diese Aussage: Rund 64 Prozent der Unternehmen haben zumindest Teile ihrer Prozesse reintegriert.Anscheinend birgt das Outsourcing also sehr viele Risiken die zu einem Sche