Erfolgsfaktoren f��r Unternehmenswachstum. Der Einsatz von Customer-Relations-Management-Systemen

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung Operations Research Note: d Sprache: Deutsch Abstract: Diese Arbeit fokussiert auf das Problem des dauerhaften wettbewerbsfhigen Wachstums fr Unternehmen. Sie behandelt die Grundlagen des profitablen Wachstums zentrale Fragestellungen und Erfolgsfaktoren um das Thema profitables Wachstum zu verstehen. Diese Arbeit bietet einen praktischen Lsungsvorschlag an der den Einsatz von Customer-Relations-Management-Systemen mitbercksichtigt. Hierfr werden die Zusammenhnge zwischen profitablem Wachstum und dem Einsatz von CRM-Systemen beleuchtet. Die Ergebnisse werden hinsichtlich Erfolgsfaktoren von profitablem Wachstum und den Zielen und Vorteilen von CRM-Systemen diskutiert zudem wird die Strke des Zusammenhangs geprft.