Erhöhung der Mitarbeitermotivation durch Mitarbeiterbefragung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Führung und Personal - Mitarbeitermotivation Note: 20 Berufsakademie Sachsen in Dresden Sprache: Deutsch Abstract: Die Mitarbeiter müssen in den Mittelpunkt des Unternehmens gestellt werden. Der Inhalt dieses Satzes lässt sich beliebig oft in der Literatur finden. Dennoch sieht die Realität meist anders aus. Viele Unternehmen betrachten den Produktionsfaktor menschliche Arbeit nur als Kostenfaktor. An diesem Punkt setzt die Aufgabe der vorliegenden Diplomarbeit an. Mit Hilfe des Motivationsinstrumentes Mitarbeiterbefragung wurde ein Konzept zur Motivationssteigerung der Mitarbeiter ausgearbeitet. Der theoretische Hintergrund im ersten Teil der Arbeit beschäftigt sich mit den Grundlagen der Motivation wo insbesondere fünf Motivationsarten im Mittelpunkt der Erörterung stehen. Im Anschluss daran werden die wesentlichsten Merkmale einer Mitarbeiterbefragung vorgestellt. Aufbauend auf den theoretischen Überlegungen wurde ein Befragungskonzept entwickelt welches im Rahmen einer empirischen Erhebung in fünf Filialen der extra Verbrauchermärkte GmbH und Co. KG durchgeführt wurde. Ausgangspunkte zur Erhöhung der Mitarbeitermotivation sind die Erkenntnisse der theoretischen und empirischen Forschung der Mitarbeiterbefragung. Die Ableitungen der Maßnahmen bilden schließlich den Abschluss dieser Untersuchung.