Erstellung eines Rahmenkonzeptes für Knowledge-Communities unter Berücksichtigung technikinduzierter Fragestellungen computervermittelter Kommunikation

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia Internet neue Technologien Note: 15 Hochschule der Medien Stuttgart (Frauenhofer Institut IAO) Sprache: Deutsch Abstract: Die verschiedenen sich in einer Community treffenden Menschen mit [...] etablieren verschiedenartige Netze mit Expertenwissen. Die Knowledge-Communities sind folglich ein gutes Mittel um dort das individuelle Fachwissen zu potenzieren. Eine der größten Herausforderungen an das Wissensmanagement in Knowledge-Communities besteht darin die Menschen - darunter Fach-Experten - zur Weitergabe ihres eigenen Wissens zu motivieren sowie die Bereitschaft zur Wissensgenerierung anderer dort agierender Teilnehmer mit Anreizen zu erhöhen welche die Motivation im Sinne der Erreichung der Ziele und Erwartungen stärken soll.Diese Arbeit konzentriert sich auf die Hauptprobleme des Wissensaustausches in den Knowledge-Communities unter Berücksichtigung technikinduzierter Fragestellungencomputervermittelter Kommunikation (CvK). U.a. befasst sie sichmit folgenden Fragestellungen: wie kann die Etablierung und Aufrechterhaltung einer professionellen Knowledge-Community die einzelnen Nutzer nicht nur auf sachlicher Ebene d.h. rational und pragmatisch sondern auch in emotionaler Hinsicht mit dem System verbinden so dass die Erwartungen der Teilnehmer möglichst umfassend erfüllt werden. Eine wichtige Rolle spielen dabei Hilfsmittel bzw. Werkzeuge die den Teilnehmern bei Bedarf zusätzlich zur Verfügung gestellt werden können die zur verstärkten Nutzung bzw. zum aktiven und effektiven Austausch der Beteiligten anregen sollten. Die Problemfelder die unter Berücksichtigung technikinduzierter Fragestellungen der CvK zum Tragen kommen werden im Zusammenhang mit dem Aspekt der Wissenskommunikation in Knowledge-Communities untersucht die teilweise durch verschiedene Theorien erklärbar sind. Zu diesem Zweck wird eine Reihe von Theorien und Ansätzen der CvK herangezogen die si