Ao longo dos anos com o desenvolvimento e crescimento tecnológico a internet passou a ser uma plataforma de comunicação imprescindível na vida das pessoas. Com o acesso facilitado da comunicação houveram mudanças significativas nos hábitos e formas de consumo das pessoas. O avanço da tecnologia tem conseguido modificar a forma como as pessoas trabalham se relacionam e compram resultando em uma maior proximidade entre os consumidores e as organizações. Nesse contexto as empresas começaram a utilizar a internet como uma forma de se comunicar com seus clientes com o objetivo de promover seus produtos e serviços e alavancar as vendas. Desse modo entende-se que este livro auxiliará os gestores e empreendedores na compreensão de quais fatores mais influenciam no consumo online.
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