Estudo Sobre A Satisfação Do Consumidor Na Utilização De Telemóveis Samsung Em Coimbatore

Este estudo centra-se na avaliação da satisfação dos consumidores de telemóveis Samsung em Coimbatore para compreender os factores que moldam as experiências e os níveis de satisfação dos clientes. A Samsung conhecida pela sua vasta gama de smartphones destinados a vários segmentos de mercado conquistou uma base de clientes fiéis sobretudo nos segmentos médio e superior. A investigação irá explorar a forma como a qualidade do produto a perceção do preço o serviço pós-venda e a reputação da marca contribuem para a satisfação geral do consumidor. Além disso este estudo avaliará o impacto das pressões da concorrência especialmente das marcas chinesas de smartphones como a Xiaomi e a Realme no posicionamento da Samsung no mercado e na fidelidade dos clientes em Coimbatore.