ETHICAL CRM

Ethisches CRM: BUILDING TRUST WITH GEN Z untersucht die Konvergenz von Customer Relationship Management (CRM) und Ethik und konzentriert sich dabei insbesondere auf die Erwartungen der Generation Z. Das Buch zeigt auf wie sich CRM-Praktiken entwickelt haben um ethische Prinzipien wie Transparenz Datenschutz soziale Verantwortung und ökologische Nachhaltigkeit zu betonen. Es bietet einen Rahmen für ethische CRM-Integration mit Fallstudien und Strategien die ein effektives Engagement mit der Generation Z zeigen. Darüber hinaus werden zukünftige CRM-Trends untersucht einschließlich Blockchain für Transparenz und prädiktive Analytik bei ethischen Entscheidungen. Dieser Leitfaden ist unverzichtbar für Unternehmensleiter und CRM-Fachleute die Vertrauen aufbauen und eine langfristige Loyalität mit Kunden der Generation Z aufrechterhalten wollen.