Ethnographie als Untersuchungsmethode im Marketing

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 13 Bergische Universität Wuppertal Veranstaltung: Marketing-Projekt Sprache: Deutsch Abstract: Marketing und seine Bestandteile wie Werbung Marktforschung und Konsumentenverhalten basieren auf einem psychologischen Hintergrund. Es steht ein Mensch mit seiner Subjektivität seinen Gefühlen und Emotionen im Vordergrund. Daher ist es kaum möglich Marketingkonzepte ausschließlich aufgrund quantitativer Erkenntnisse und mathematischer Verfahren zu entwickeln und durchzusetzen. Gerade durch die zunehmende Komplexität der Unternehmenswelt und den damit verbundenen Umsatzrückgängen müssen differenzierte Überlegungen gemacht werden um im Wettbewerb bestehen zu können. Es werden genaue Analysen über Bedürfnisse Orientierungs- und Entscheidungsstrukturen der interessierenden Käuferschicht benötigt. Im Mittelpunkt des Interesses steht das Marktverhalten von Individuen Gruppen und Organisationen. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingtheorie ist ein Bestandteil des gesamten Marketingsystems und eng mit der Marktforschung sowie den Marketingentscheidungen verbunden.Mittlerweile beschäftigt sich die Marktforschung sowohl mit quantitativen Methoden die auf messbare Größen ausgerichtet sind als auch mit qualitativen auf subjektive Größen ausgerichtete Methoden. Die sog. „weichen Daten der qualitativen Forschung werden für Unternehmen zunehmend wichtiger. Motive Ursachen und Beweggründe die tief im Unterbewusstsein der Konsumenten verankert sind und zu einem intuitiven Verhalten führen lassen sich generell nicht anhand quantitativer Daten hervorheben. In der heutigen Zeit der Informationsüberflutung des Konsumenten und der Homogenität der Produkte sind es jedoch genau diese scheinbar oft Kleinigkeiten oder Selbstverständlichkeiten die das Konsumentenverhalten und die Wahl zwischen Produkten entscheidend beeinflussen.Damit ist auch das verstärkte Interesse an dies