Evaluation et rémunération dans les entreprises de vente de services

Evaluer la performance est une activité quasi nécessaire dans les entreprises dites de services. Ces dernières au-delà de satisfaire leur clientèle ont des objectifs commerciaux à atteindre. Pour ce faire elles recourent à une force de vente sélectionnée avec attention et dont le niveau de rémunération est généralement conditionné à celui des performances produites en théorie. Mais en pratique ce n'est pas toujours le cas car nombre d'entreprises à caractère commercial n'établissent pas toujours le lien entre évaluation et rémunération. et quand bien même ce serait le cas ledit lien n'est pas toujours objectif. L'auteur a donc ciblé une entreprise commerciale une assurance notamment afin de vérifier comment ce lien y est établi et si tous les paramètres qui y sont liés sont respectés.