Excelência econômica

A satisfação do cliente é uma métrica fundamental no sector da hotelaria servindo de referência para a qualidade do serviço e um indicador da capacidade de um estabelecimento para satisfazer ou exceder as expectativas dos hóspedes. Com o crescimento da indústria global do turismo e a crescente proeminência de viajantes preocupados com o orçamento os hotéis económicos emergiram como um segmento vital no mercado hoteleiro. Estes estabelecimentos têm como objetivo oferecer alojamento de qualidade a preços acessíveis tornando-os atractivos para os viajantes em negócios famílias e indivíduos que procuram valor sem comprometer os serviços essenciais.